Alla on joitakin yleisimmistä kysymyksistä, joita asiakkaamme ovat esittäneet meille! Jos sinulla on kysymys, johon et löydä vastausta usein kysytyistä kysymyksistämme, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Testistä riippuen voidaan vaatia paastoamista tai tiettyjen elintarvikkeiden ja lääkkeiden välttämistä. Kunkin testipakkauksen mukana toimitetaan yksityiskohtaiset valmisteluohjeet.
Miten valitsen tarpeisiini parhaiten sopivan testin?
Jos sinulla on tiettyjä oireita ja haluat ymmärtää niitä paremmin, voit tutustua oireisiin sivuillamme, joissa jokainen oire selitetään yksityiskohtaisesti.
Voit myös käyttää Health Test Finder -työkaluamme, tekoälyn ohjaamaa palvelua, joka auttaa sinua löytämään tarpeisiisi parhaiten sopivan testin. Löydä se täältä.
Voinko tilata testejä jonkun toisen puolesta?
Kyllä, voit. Tilaus ei ole sidottu testin suorittavaan henkilöön, joten voit tehdä tilauksen omissa nimissäsi, vaikka joku muu toimittaisi näytteen.
Kun henkilö saa paketin, häntä ohjataan rekisteröimään se laatikon sisällä olevalla koodikortilla olevaan Test-ID-tunnukseen. Sitten on tärkeää, että testiä suorittava henkilö rekisteröi sen omiin nimiinsä.
Voit maksaa turvallisesti ja helposti osamaksulla Qlirolla, korttimaksulla tai mobiilimaksulla Apple Payn tai Google Payn kautta.Valitse itsellesi parhaiten sopiva vaihtoehto yksinkertaiseen ja turvalliseen kassalle siirtymiseen.
Kuinka turvalliset henkilötietoni ovat?
Otamme tietoturvan vakavasti. Kaikkia henkilötietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti ja ne säilytetään turvallisilla EU:n alueella sijaitsevilla palvelimilla. Lue lisää täältä
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Kyllä, edellyttäen että tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, voimme auttaa sinua sen peruutuksessa tai muutoksissa. Ota meihin yhteyttä lomakkeen tai vasemmassa alakulmassa olevan chat-kuvakkeen kautta, niin autamme sinua välittömästi.
Tarjoamme toimituksen UPS:n, DHL:n ja muiden kautta. Saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla sijaintisi perusteella.
Unohdin noutaa pakettini automaatista, mitä nyt tapahtuu?
Jos valitsit toimituksen pakettiautomaattiin etkä noutanut pakettia, se palautetaan meille. Paketin saapumiseen voi kulua 1–3 viikkoa. Kun paketti saapuu, kirjaamme sen palautetuksi ja hyvítämme maksusi, ellei toisin ole sovittu. Lue lisää täältä
Miten valitsen tarpeisiini sopivan testin?
Tutustu testikategorioihimme ja oireoppaaseemme löytääksesi testin, joka vastaa terveysongelmiasi. Tuotekuvauksissamme on yksityiskohtaista tietoa päätöksenteon tueksi.
Voinko tilata testejä jollekin toiselle?
Kyllä, voit ostaa testejä muille. Varmista, että annat heidän tietonsa tilausprosessin aikana, jotta testit rekisteröidään oikein.
Mitä maksutapoja hyväksytään?
Hyväksymme erilaisia maksutapoja, mukaan lukien luotto- ja pankkikortit sekä verkkomaksualustat.
Kuinka turvallisia henkilökohtaiset tietoni ovat?
Tietoturva on meillä etusijalla. Henkilökohtaisia tietojasi suojataan tiukkojen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Tilauksia voidaan muuttaa tai peruuttaa tietyn ajan kuluessa. Tarkista peruutusehdot yksityiskohdista.
Onko testien tilaamisessa ikärajoituksia?
Joissakin testeissä voi olla ikärajoituksia. Tarkista ikärajat yksittäisten testien kuvauksista.
Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?
Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien pikatoimitus. Vieraile toimitussivullamme saadaksesi lisätietoja.
Täytä alla olevat tietosi, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.